Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy illustra le modalità con cui Collectedforliving raccoglie, utilizza, conserva e tutela i dati personali degli utenti che accedono e utilizzano il sito web.

La tutela della privacy e la gestione trasparente dei dati personali costituiscono principi fondamentali della nostra attività. La presente informativa è predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito Collectedforliving è:

Collectedforliving

Indirizzo:
4 Frazer Blvd
Coatesville, PA 19320
United States

Email:
info@collectedforliving.com

Telefono:
+1 (610) 901-7564

Il Titolare provvede alla gestione dei dati personali raccolti tramite il sito e adotta misure adeguate per garantirne il trattamento e la protezione in conformità alla normativa applicabile.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica alle persone che visitano o utilizzano il sito Collectedforliving, comprese:

persone che visitano il sito;
utenti che dispongono di un account, ove previsto;
clienti che effettuano ordini;
persone che contattano il nostro servizio clienti.

L'informativa si riferisce alle attività effettuate attraverso il sito, tra cui:

consultazione e navigazione delle pagine;
registrazione e gestione dell'account, quando disponibile;
acquisto dei prodotti;
elaborazione e gestione degli ordini;
richieste di assistenza;
comunicazioni con il servizio clienti;
utilizzo delle funzionalità e dei servizi messi a disposizione dal sito.

Lo scopo di questa informativa è fornire agli utenti una spiegazione chiara delle modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali, nonché dei diritti che possono essere esercitati ai sensi della normativa vigente.

3. Categorie di dati personali raccolti

Per consentire il corretto funzionamento del sito e la fornitura dei servizi richiesti, potremmo trattare diverse categorie di informazioni personali.

Dati comunicati direttamente dall'utente

Quando l'utente utilizza determinati servizi o ci contatta, può fornirci volontariamente informazioni quali:

nome e cognome;
indirizzo email;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione e, ove necessario, di fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
contenuti delle richieste inviate al servizio clienti;
informazioni fornite nell'ambito di richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita.

Informazioni relative agli ordini

Nel corso di un acquisto possiamo trattare dati riguardanti:

prodotti selezionati o acquistati;
numero dell'ordine e informazioni associate;
dati necessari per la gestione della spedizione;
informazioni necessarie per eventuali resi o rimborsi.

I dati relativi ai pagamenti possono essere gestiti direttamente da fornitori di servizi di pagamento specializzati.

Quando il pagamento viene effettuato attraverso tali fornitori, non conserviamo direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo nei casi in cui ciò sia espressamente previsto e consentito dalla normativa applicabile.

Dati tecnici e di navigazione

Durante l'accesso e la navigazione sul sito, alcuni dati possono essere raccolti automaticamente, tra cui:

indirizzo IP;
tipologia di dispositivo;
browser utilizzato;
informazioni relative alla navigazione;
pagine consultate;
informazioni sulle modalità di utilizzo del sito.

La raccolta di tali informazioni può avvenire attraverso strumenti tecnici, inclusi cookie e tecnologie analoghe.

Informazioni provenienti da soggetti terzi

Per determinate attività operative potremmo ricevere o trattare informazioni provenienti da fornitori esterni, quali:

operatori dei servizi di pagamento;
partner incaricati della consegna;
servizi di analisi del traffico;
fornitori tecnologici che supportano il funzionamento del sito.

Il trattamento di tali informazioni avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Cosa sono i Cookie

I cookie sono file di piccole dimensioni che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la visita a un sito web.

Il loro utilizzo consente, tra le altre cose, di riconoscere determinate impostazioni, facilitare la navigazione e migliorare il funzionamento complessivo del sito.

Tipologie di Cookie utilizzate

A seconda della loro funzione, possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie.

Cookie tecnici e necessari

Sono utilizzati per garantire le funzionalità essenziali del sito, come:

gestione del carrello;
funzionamento delle principali funzioni del sito;
sicurezza e corretta gestione della sessione di navigazione.

Quando strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente, tali cookie possono essere utilizzati senza un consenso preventivo, nei limiti consentiti dalla normativa.

Cookie funzionali

Permettono al sito di ricordare determinate scelte effettuate dall'utente e di offrire un'esperienza di navigazione più personalizzata.

Possono riguardare, ad esempio:

preferenze selezionate;
impostazioni di utilizzo;
determinate funzionalità personalizzate.

Cookie analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sulle modalità con cui il sito viene utilizzato.

Queste informazioni possono aiutarci a:

comprendere il traffico del sito;
individuare eventuali problemi di prestazione;
migliorare le funzionalità disponibili;
rendere più efficiente l'esperienza di acquisto.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, tali cookie vengono attivati esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso dell'utente.

Cookie pubblicitari e di marketing

Con il consenso dell'utente, ove richiesto, alcune tecnologie possono essere utilizzate per:

proporre contenuti pubblicitari maggiormente pertinenti;
valutare le prestazioni delle campagne promozionali;
analizzare le preferenze e gli interessi degli utenti.

Gestione delle preferenze sui Cookie

Prima di utilizzare cookie non strettamente necessari, l'utente può essere invitato a esprimere le proprie preferenze attraverso il relativo strumento di gestione del consenso.

L'utente può:

accettare o rifiutare determinate categorie di cookie;
modificare le preferenze precedentemente selezionate;
revocare il consenso in qualsiasi momento, ove applicabile.

È inoltre possibile gestire o cancellare i cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe tuttavia compromettere o limitare il funzionamento di determinate caratteristiche del sito.

5. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

ricevere, elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti;
fornire assistenza ai clienti;
gestire richieste di reso, rimborso e assistenza post-vendita;
migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito;
analizzare l'utilizzo dei servizi per migliorarne la qualità;
individuare e prevenire frodi, abusi o attività anomale;
proteggere la sicurezza delle transazioni e del sito;
adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente Informativa, salvo diversa base giuridica prevista dalla normativa.

6. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali degli utenti non vengono venduti né comunicati illecitamente a soggetti terzi.

Quando necessario per fornire i servizi richiesti o per consentire il normale funzionamento del sito, alcune informazioni possono essere condivise con categorie selezionate di fornitori, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento;
società e partner incaricati della logistica e della consegna;
fornitori di infrastrutture e servizi tecnologici;
fornitori di strumenti di analisi e, ove applicabile, servizi pubblicitari;
autorità pubbliche o organismi competenti, quando previsto dalla legge.

Alcuni di questi soggetti possono trattare i dati per nostro conto e secondo le istruzioni ricevute, esclusivamente nella misura necessaria alla prestazione dei servizi richiesti.

I soggetti coinvolti nel trattamento sono tenuti a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR e dalle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.

7. Trasferimenti internazionali dei dati

Per esigenze organizzative e operative, alcuni dei fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero avere sede o trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In considerazione del fatto che il Titolare del trattamento ha sede negli Stati Uniti, i dati personali degli utenti europei potrebbero essere trasferiti, archiviati o trattati in Paesi situati al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto alle disposizioni del GDPR, adottiamo le garanzie richieste dalla normativa applicabile, comprese, ove pertinenti, le procedure e gli strumenti riconosciuti dal diritto europeo per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto delle circostanze specifiche del trattamento.

Nel determinare il periodo di conservazione vengono considerati, tra gli altri:

la natura dei servizi forniti;
gli obblighi di legge applicabili;
le esigenze connesse alla gestione degli ordini;
le necessità relative all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste.

Le informazioni relative agli ordini e alle transazioni possono essere conservate per il periodo previsto o consentito dalle norme fiscali, contabili e amministrative applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate allo scopo di ridurre i rischi di:

accesso non autorizzato;
perdita accidentale dei dati;
uso improprio delle informazioni;
divulgazione non autorizzata.

Quando il trattamento si basa sul consenso dell'utente, il consenso viene richiesto in maniera appropriata e può essere revocato secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

9. Presupposti giuridici del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più condizioni di liceità previste dal GDPR.

A seconda della finalità specifica, il trattamento può fondarsi su:

consenso dell'utente, quando richiesto, ad esempio per determinate categorie di cookie o per comunicazioni commerciali;
esecuzione di un contratto, quando necessario per gestire un ordine, organizzare la consegna o fornire i servizi richiesti;
adempimento di un obbligo legale, quando il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi previsti dalla legge;
legittimo interesse, quando necessario, ad esempio, per proteggere la sicurezza del sito, prevenire frodi o migliorare i servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati.

10. Marketing e comunicazioni promozionali

Quando previsto e previo consenso dell'utente, i dati personali possono essere utilizzati per inviare comunicazioni riguardanti prodotti, promozioni, offerte speciali e aggiornamenti relativi ai nostri servizi.

L'utente può interrompere in qualsiasi momento la ricezione di tali comunicazioni o revocare il consenso precedentemente prestato, seguendo le istruzioni contenute nelle comunicazioni ricevute.

La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

11. Diritti degli interessati

In conformità al GDPR e alle altre disposizioni applicabili, gli utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati personali.

Diritto di accesso

L'utente può chiedere conferma dell'esistenza di un trattamento dei propri dati personali e ottenere accesso alle informazioni previste dalla normativa, nonché una copia dei dati, nei casi applicabili.

Diritto di rettifica

È possibile richiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dalla legge, l'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali.

Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze, l'utente può richiedere che il trattamento dei propri dati personali venga limitato.

Diritto di opposizione

L'utente può opporsi a determinati trattamenti quando tale diritto è riconosciuto dalla normativa applicabile, in particolare nei casi previsti dal GDPR.

Diritto alla portabilità

Quando previsto dalla normativa, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, richiederne la trasmissione a un altro titolare.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.

Diritto di proporre reclamo

Qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia contrario alla normativa applicabile, l'utente può proporre reclamo all'autorità di controllo competente, inclusa, per quanto riguarda l'Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa. Le richieste saranno gestite entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Email:
info@collectedforliving.com

Telefono:
+1 (610) 901-7564

Indirizzo:
4 Frazer Blvd
Coatesville, PA 19320
United States

Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
13:30–18:00

Fuso orario: CET/CEST

Ci impegniamo a gestire le richieste relative alla privacy in modo trasparente e a fornire agli utenti informazioni adeguate sul trattamento e sulla protezione dei loro dati personali.