Termini e Condizioni di Servizio
Termini e Condizioni di Servizio
La presente pagina stabilisce le condizioni che disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito Collectedforliving, nonché le modalità di acquisto dei prodotti e di fruizione dei servizi messi a disposizione dei clienti.
Le presenti condizioni hanno lo scopo di definire in maniera chiara i principali diritti e obblighi degli utenti, le modalità di utilizzo del sito e le regole applicabili agli acquisti effettuati attraverso la piattaforma.
Prima di procedere con un ordine, il cliente può consultare le informazioni e le condizioni applicabili all'acquisto, in conformità alla normativa vigente.
1. Ambito di applicazione dei Termini
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che utilizzano Collectedforliving, inclusi coloro che:
- accedono e navigano sul sito;
- utilizzano le funzionalità e i servizi disponibili;
- registrano un account, qualora tale funzione sia disponibile;
- acquistano prodotti tramite il sito.
Le presenti condizioni disciplinano, in particolare:
- l'accesso e l'utilizzo del sito;
- la vendita e l'acquisto dei prodotti;
- la gestione e l'elaborazione degli ordini;
- l'assistenza alla clientela;
- le procedure di spedizione e consegna;
- le richieste di cancellazione;
- le procedure di reso e rimborso.
L'utilizzo del sito e dei relativi servizi implica l'accettazione delle presenti condizioni, nonché delle ulteriori politiche pubblicate sul sito e applicabili ai singoli servizi.
2. Dati del gestore del sito
Nome commerciale:
Collectedforliving
Nome legale:
Collectedforliving
Indirizzo:
4 Frazer Blvd
Coatesville, PA 19320
United States
Email:
info@collectedforliving.com
Telefono:
+1 (610) 901-7564
3. Account e obblighi dell'utente
Utilizzo dell'account
Qualora il sito consenta la registrazione di un account, l'utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati e provvedere alla loro eventuale modifica quando necessario.
L'utente deve inoltre:
- conservare in modo sicuro le proprie credenziali;
- evitare di comunicare le informazioni di accesso a soggetti non autorizzati;
- controllare regolarmente le attività effettuate attraverso il proprio account;
- informare tempestivamente il servizio clienti qualora sospetti un accesso non autorizzato.
Le attività effettuate mediante un account saranno normalmente riconducibili al relativo titolare, fatto salvo il caso in cui venga accertato un accesso non autorizzato adeguatamente segnalato.
Funzionamento del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e a fornire informazioni sui prodotti e sui servizi quanto più possibile corrette e aggiornate.
Tuttavia, la disponibilità del sito potrebbe essere temporaneamente compromessa da circostanze quali:
- interventi di manutenzione;
- guasti o problemi tecnici;
- interruzioni della rete;
- malfunzionamenti di servizi forniti da soggetti terzi;
- eventi imprevedibili o non ragionevolmente controllabili.
Tali circostanze saranno gestite, per quanto possibile, con misure ragionevoli e senza pregiudicare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
4. Prodotti, informazioni, disponibilità e prezzi
Descrizione dei prodotti
Per ogni prodotto possono essere pubblicate informazioni quali:
- immagini;
- descrizione;
- caratteristiche principali;
- dimensioni;
- materiali;
- altre specifiche disponibili.
Prestiamo attenzione affinché le informazioni pubblicate sul sito siano il più possibile accurate.
Le immagini presenti sul sito hanno tuttavia anche una funzione rappresentativa. L'aspetto del prodotto effettivamente ricevuto potrebbe presentare lievi differenze rispetto alle immagini visualizzate, anche in ragione delle impostazioni dello schermo, delle caratteristiche dei materiali o delle normali variazioni produttive.
Disponibilità
Le indicazioni relative alla disponibilità sono soggette a variazioni in funzione delle condizioni effettive di magazzino e delle attività di approvvigionamento.
In determinate circostanze possono verificarsi discrepanze temporanee tra la disponibilità indicata sul sito e quella effettiva, ad esempio a causa di:
- aggiornamenti del sistema;
- ordini elaborati contemporaneamente;
- variazioni delle scorte;
- problemi nella catena di approvvigionamento;
- circostanze operative impreviste.
Qualora ciò si verifichi, informeremo il cliente e gestiremo la situazione secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito sono quelli applicabili al momento dell'acquisto, salvo errori evidenti o diverse indicazioni previste dalla legge.
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente potrà visualizzare l'importo complessivo dovuto, inclusi gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Eventuali spese di spedizione, imposte o altri importi applicabili saranno indicati durante il processo di acquisto.
In presenza di un evidente errore materiale nel prezzo, la situazione sarà gestita nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
5. Procedura d'ordine e pagamenti
Invio dell'ordine
Prima di confermare l'acquisto, il cliente deve controllare attentamente le informazioni inserite, comprese:
- tipologia e quantità dei prodotti;
- dati di contatto;
- indirizzo di consegna;
- altre informazioni necessarie per completare l'ordine.
Una volta trasmesso, l'ordine verrà sottoposto alle procedure di elaborazione previste.
La conferma dell'ordine sarà inviata al cliente secondo le modalità utilizzate dal sito. L'elaborazione dell'ordine può essere subordinata alla verifica del pagamento, alla disponibilità dei prodotti e alle condizioni operative necessarie per la preparazione e la spedizione.
Pagamento
Il cliente deve effettuare il pagamento utilizzando uno dei metodi disponibili al momento dell'acquisto.
Una volta ricevuta la conferma del pagamento, l'ordine potrà procedere alle successive fasi di elaborazione.
Le operazioni di pagamento sono gestite attraverso sistemi e fornitori specializzati e vengono effettuate nel rispetto delle misure di sicurezza e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
6. Resi e rimborsi
Le procedure e le condizioni applicabili ai resi e ai rimborsi sono indicate nella:
La relativa politica contiene le condizioni, le modalità operative e le procedure che il cliente deve seguire per presentare una richiesta.
In particolare:
- il sito prevede un servizio di reso e non offre un servizio di sostituzione diretta dei prodotti;
- ove applicabile, il consumatore conserva il diritto di recesso previsto dalla normativa europea e italiana;
- eventuali termini commerciali aggiuntivi per il reso costituiscono un servizio ulteriore e non sostituiscono né limitano i diritti previsti dalla legge;
- le richieste che soddisfano i requisiti applicabili saranno trattate secondo le procedure stabilite nella relativa politica.
7. Cancellazione degli ordini
Le regole relative alla cancellazione degli ordini sono riportate nella:
Politica di Cancellazione degli Ordini
In linea generale:
- un ordine non ancora spedito può essere oggetto di una richiesta di cancellazione;
- una volta avviata la spedizione, la cancellazione diretta potrebbe non essere più possibile;
- dopo la consegna, il cliente può verificare le condizioni applicabili alla restituzione del prodotto;
- le richieste devono essere inoltrate al servizio clienti fornendo le informazioni necessarie per identificare l'ordine.
Le procedure interne di cancellazione non incidono sui diritti di recesso eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
8. Spedizione e consegna
Le modalità di spedizione e consegna sono disciplinate dalla:
Le principali condizioni prevedono che:
- la consegna sia disponibile sul territorio italiano;
- le eventuali spese di spedizione siano determinate secondo le condizioni indicate nella Politica di Spedizione;
- i tempi indicativi di preparazione e trasporto siano quelli riportati nella relativa politica;
- dopo la spedizione, il cliente possa utilizzare le informazioni di tracciamento messe a disposizione per verificare lo stato dell'ordine.
Eventuali variazioni o ritardi nella consegna saranno gestiti conformemente alla normativa applicabile e alle condizioni specificate nella Politica di Spedizione.
9. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti viene effettuato nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR) e delle disposizioni italiane applicabili.
Le informazioni personali possono essere trattate, tra l'altro, per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- organizzare la consegna;
- fornire assistenza al cliente;
- gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita;
- proteggere la sicurezza del sito e delle transazioni;
- adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Nei casi previsti dalla normativa, l'utente può esercitare i propri diritti, tra cui:
- ottenere accesso ai propri dati;
- richiedere la rettifica di dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- revocare il consenso precedentemente prestato, quando applicabile.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la:
10. Normativa applicabile e diritti dei consumatori
I presenti Termini e Condizioni sono applicati nel rispetto delle disposizioni imperative previste dalla normativa italiana ed europea applicabile ai consumatori.
Le presenti condizioni devono essere interpretate tenendo conto, ove applicabili:
- delle norme italiane in materia di tutela dei consumatori;
- delle disposizioni dell'Unione Europea applicabili alle vendite a distanza e al commercio elettronico;
- dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e Condizioni intende escludere, limitare o sostituire i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.
11. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo la possibilità di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni qualora ciò si renda necessario, ad esempio in conseguenza di:
- modifiche legislative o regolamentari;
- variazioni dei servizi offerti;
- cambiamenti nelle procedure operative;
- aggiornamenti delle funzionalità del sito.
La nuova versione sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace dalla data indicata nella pagina o, in assenza di una data specifica, dalla pubblicazione.
Invitiamo gli utenti a verificare periodicamente questa pagina per conoscere le condizioni più recenti applicabili all'utilizzo del sito e ai servizi offerti.
12. Contatti
Per richieste, chiarimenti o assistenza riguardanti i presenti Termini e Condizioni, gli ordini o i servizi disponibili sul sito, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:
Email:
info@collectedforliving.com
Telefono:
+1 (610) 901-7564
Indirizzo:
4 Frazer Blvd
Coatesville, PA 19320
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
08:30–12:00
13:30–18:00
Fuso orario: CET/CEST
Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire chiarimenti e assistenza in relazione agli ordini, ai servizi del sito e alle condizioni applicabili, secondo le modalità previste.