Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 29 luglio 2026
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna degli ordini effettuati sul sito Collectedforliving, incluse le aree servite, i tempi di preparazione, le modalità di trasporto e le condizioni applicabili alla consegna.
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di spedizione chiaro e trasparente, fornendo ai clienti informazioni complete sulle tempistiche, sulle modalità di consegna e sulle procedure applicabili agli ordini effettuati.
1. Ambito della spedizione
Offriamo il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
La spedizione è disponibile per le aree italiane coperte dai nostri servizi logistici e dai nostri partner di trasporto.
Al momento dell’ordine, il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, includendo tutte le informazioni necessarie per consentire una consegna regolare.
Per garantire una corretta gestione della spedizione, consigliamo di verificare attentamente:
- nome del destinatario;
- indirizzo completo;
- numero civico;
- codice postale;
- eventuali informazioni aggiuntive utili al corriere.
2. Costi di spedizione
Applichiamo una politica di spedizione semplice e trasparente:
- Per ordini inferiori a 129€:
- viene applicato un costo di spedizione di 7,99€.
- Per ordini pari o superiori a 129€:
- la spedizione è completamente gratuita.
Il costo di spedizione applicabile viene sempre indicato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine, normalmente sono necessari:
1-3 giorni lavorativi
per completare le attività di:
- verifica dell’ordine;
- preparazione dei prodotti;
- imballaggio;
- organizzazione della spedizione.
Dopo la conferma dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni principali relative all’acquisto.
Una volta completata la preparazione e affidato l’ordine al servizio di trasporto, verranno fornite le informazioni di tracciamento disponibili.
Durante periodi particolari, come festività, elevati volumi di ordini o situazioni non prevedibili, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni.
4. Modalità di trasporto e tempi di consegna
Collaboriamo con diversi operatori logistici affidabili per garantire una consegna sicura degli ordini.
A seconda della destinazione, della disponibilità e delle caratteristiche dell’ordine, il trasporto può essere affidato a diversi partner logistici.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente di:
9-11 giorni lavorativi
dal momento in cui l’ordine viene affidato al corriere.
Il tempo complessivo stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è generalmente di circa:
10-14 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- condizioni meteorologiche;
- festività nazionali;
- periodi di elevata richiesta;
- ritardi operativi del servizio logistico;
- eventi non direttamente controllabili.
Faremo il possibile per garantire una consegna efficiente e fornire informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.
5. Ritardi nella consegna
Se il tempo di attesa supera il periodo di consegna stimato, il cliente può contattarci per consentire una verifica dello stato dell’ordine.
Il nostro servizio clienti controllerà le informazioni disponibili relative alla spedizione e collaborerà con i partner logistici quando necessario.
Faremo il possibile per individuare la causa del ritardo e fornire una soluzione appropriata in base alla situazione specifica.
6. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, il cliente riceverà le informazioni relative al tracciamento disponibili tramite email.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking ricevuto per:
- controllare lo stato della spedizione;
- verificare gli aggiornamenti del trasporto;
- seguire il percorso del pacco fino alla consegna.
In caso di informazioni di tracciamento mancanti, non aggiornate o anomale, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
7. Tasse, imposte e procedure doganali
Il prezzo indicato durante il processo di acquisto include tutti gli importi applicabili chiaramente comunicati al cliente prima della conferma dell’ordine.
Qualora siano applicabili eventuali costi aggiuntivi previsti dalla normativa fiscale o doganale, tali informazioni saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Per le normali consegne effettuate secondo le modalità previste, forniremo al cliente le informazioni necessarie relative alla gestione della spedizione.
Il cliente potrà visualizzare il prezzo finale applicabile prima del completamento dell’acquisto.
8. Trattamento dei dati personali per la consegna
Per effettuare la consegna degli ordini, possiamo condividere con i partner logistici le informazioni necessarie, tra cui:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono o altre informazioni di contatto necessarie per la consegna.
Il trattamento di tali dati avviene esclusivamente per finalità legate alla gestione della spedizione, alla consegna degli ordini e all’assistenza relativa alla consegna.
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Privacy Policy.
9. Responsabilità durante il trasporto
Prodotti danneggiati o smarriti
Nel caso in cui un prodotto venga danneggiato durante il trasporto oppure risulti smarrito, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile.
Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, collaboreremo con il cliente e con i partner logistici per verificare la situazione e individuare la soluzione più appropriata.
Per facilitare la gestione della richiesta, potrebbe essere necessario fornire:
- numero dell’ordine;
- fotografie del prodotto o dell’imballaggio;
- descrizione del problema riscontrato.
Mancata ricezione dell’ordine
Se il cliente non riceve l’ordine entro il periodo di consegna stimato, può contattarci per consentire una verifica con il corriere.
Collaboreremo con il cliente per individuare la causa del problema e fornire assistenza nella gestione della situazione.
Modifiche o cancellazioni durante il trasporto
Dopo che un ordine è entrato nella fase di trasporto, eventuali modifiche all’indirizzo di consegna o richieste di cancellazione potrebbero essere limitate dalle procedure del corriere.
Se il cliente necessita di modificare informazioni relative alla consegna, è consigliabile contattarci il prima possibile.
Faremo il possibile per assistere il cliente, compatibilmente con lo stato della spedizione e con le procedure applicabili.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite durante l’ordine.
In caso di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, collaboreremo con il cliente per trovare una soluzione appropriata.
Eventuali costi aggiuntivi derivanti direttamente da tali informazioni potranno essere applicati quando previsto dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell’ordine o alla consegna, è possibile contattarci:
Email: info@collectedforliving.com
Telefono: +1 (610) 901-7564
Indirizzo di contatto:
4 Frazer Blvd
Coatesville, PA 19320
United States
Orari del servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
08:30–12:00
13:30–18:00
Orario europeo centrale (CET/CEST)
Siamo a disposizione per fornire assistenza e accompagnare il cliente durante tutte le fasi della consegna.